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TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
- ultimo aggiornamento Marzo 2018 -
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1. Introduzione
Tutti coloro che acquistano sul sito www.corsionlinepertutti.it (da ora in avanti 'Portale COPT'), persone fisiche o aziende, ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono da considerarsi clienti. Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano le vendite dei prodotti elencati sul 'Portale COPT', a partire dalla registrazione dell'ordine. Esse vengono applicate a tutte le vendite effettuate tramite Internet, telefono, e-mail.'Portale COPT' è soggetto ad attività di coordinamento da parte della società italiana Clickare.com srl.
2. Condizioni ed accettazione
Il fatto che il Cliente confermi il proprio ordine su 'PortaleCOPT', comporta automaticamente la presa visione e l'accettazione delle suddette Condizioni Generali di Vendita senza riserva. Non è possibile inviare l'Ordine senza esplicito consenso a tali Condizioni. Queste condizioni si applicano escludendo tutte le altre clausole, fatta eccezione per tutti gli accordi particolari pattuiti per iscritto e firmati da ambo le parti. È fatto divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici, il numero di telefono e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone e/o di fantasia.3. Modifica delle condizioni vendita
'Portale COPT' si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. Ogni versione delle Condizioni Generali di Vendita riporta una data precisa, pertanto i Clienti sono invitati a leggere le Condizioni Generali di Vendita prima di ogni acquisto.4. Prodotti e Presentazione
'Portale COPT' vende corsi in modalità online. Per maggiori informazioni fare riferimento al punto Corsi Online.'Portale COPT' si impegna a presentare le caratteristiche essenziali dei prodotti trattati.
Le fotografie che illustrano i prodotti potrebbero, in alcuni casi, non essere identiche al 100% al prodotto stesso, per ragioni legate alla continua ricerca del design, senza però pregiudicarne la sua qualità che sarà in ogni caso equivalente se non migliorata.
Le descrizioni dei prodotti possono in alcuni casi seguire principi di sintesi dettati dalla comunicazione web (copywriting) o dai vincoli di impaginazione del sito senza pero' che questo alteri in alcun caso l'offerta nel suo complesso. In nessun caso 'Portale COPT' sarà responsabile di eventuali palesi errori di battitura.
'PortaleCOPT' cerca di dare più informazioni possibili al Cliente, in caso di non corrispondenza fra gli argomenti della sezione Programma e la lista di file nella sezione Livelli e Prezzi, prevale quest'ultima.
5. Prezzi
I prezzi indicati sul sito 'Portale COPT' sono espressi in euro; e IVA inclusa (ove non espressamente specificato). Tutte le eventuali spese di spedizione o di contrassegno sono escluse. Essendo le tariffe dei fornitori in continua evoluzione, i prezzi indicati sul sito sono suscettibili di modifica in ogni momento e senza preavviso. Sono altresì suscettibili a variazioni per cause relative al lancio di un prodotto, promozioni e saldi.Attenzione: tutti i prezzi sono dati con riserva di eventuali errori di battitura.
In caso di dubbio o incongruenze è fatta richiesta al Cliente di scrivere per una conferma e per avere tutte le informazioni di dettaglio.
6. Ordini
L'ordine deve essere effettuato attraverso gli appositi moduli d'ordine presenti su 'Portale COPT'.In fase di completamento dell'ordine viene richiesto di:
1) riempire il modulo relativo ai dati personali. E' importante specificare il numero di telefono e un indirizzo di posta elettronica.
2) scelgliere il metodo di pagamento preferito.
Si raccomanda di rileggere attentamente il modulo, in tutte le sue parti, prima di convalidare l'ordine. 'Portale COPT' non è ritenuto in alcun caso responsabile di errori inerenti ad un acquisto errato o per dati erroneamente inseriti dal Cliente.
I metodi di pagamento accettati sono i seguenti:
- Paypal: è il sistema di pagamento on line più conosciuto al mondo che consente di pagare con la massima sicurezza, in tempo reale. Con Paypal infatti, il negoziante non vede i dati della tua carta di credito o del conto (che sono criptati con un apposito sistema), ma solo il pagamento ricevuto;
- Carta di credito: le informazioni inserite relativamente ai dati della tua carta di credito vengono inviate alla banca di riferimento della carta, attraverso un server sicuro, lo standard di sicurezza più elevato al mondo per l'invio di informazioni sensibili attraverso la rete Internet;
- Bonifico: che consente di pagare con la massima sicurezza. Per questo pagamento occorre inviarci via mail la distinta ricevuta dalla banca;
7. Conferma d'Ordine e Perfezionamento Acquisto
Per tutti gli ordini effettuati, 'Portale COPT' invia automaticamente un'e-mail di conferma d'ordine all'indirizzo segnalato dal Cliente nella sua scheda dati.L'acquisto si intende perfezionato al momento del Pagamento effettuato e del conseguente rilascio dei codici di accesso.
8. Fatture
La fattura sarà emessa a valle del pagamento e sarà inviata alla mail indicata nel modulo di pagamento.9. Modalità di invio
I tempi di consegna dipendono dal tipo di corso acquistato e dal tipo di pagamento. La consegna potrà avvenire solo a valle dell'effettiva contabilizzazione del Pagamento. La consegna avverrà tramite materiale contenuto a mezzo e-mail o link specifici indicati tramite e-mail.Qualora il Cliente non permettesse di collegare il pagamento effettuato con il Modulo d'Ordine compilato, 'Portale COPT' non potrà consegnare il materiale e lo terrà disponibile per 15 giorni solari a partire dalla data di ordine. Trascorso questo periodo il Cliente non potrà più reclamare alcunchè.
10. Recesso e Rimborsi
Il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla normativa vigente è escluso nel caso di acquisti di contenuti digitali mediante un supporto non materiale. Il Cliente dopo il pagamento riceve in automatico il bene e non può più restituirlo nella sua copia originale unica. Pertanto con la compilazione dell'ordine, il pagamento e l'accesso all'area privata il Cliente espressamente prende atto di tale rinuncia al diritto di recesso.Eventuali rimborsi sono trattati nel seguente modo:
1. In un primo momento tenteremo di aiutare il Cliente ad ottenere quanto acquistato
2. Qualora non sia possibile, gli daremo un COUPON (codice Promo) pari al valore del corso acquistato utilizzabile per altri acquisti su 'Portale COPT'.
11. Privacy
Sottoscrivendo una qualsiasi richiesta tramite form (modulo d'ordine, pagamento, iscrizione, registrazione) il Cliente acconsente al trattamento dei dati personali secondo quanto indicato nella Sezione "Privacy".12. Corsi online e Durata
I nostri Corsi online sono erogati attraverso uno o più strumenti messi a disposizione dal mondo online (mail, streaming, download, mobile app) e comunque interamente a distanza senza prevedere la presenza dello studente in loco.Tutti i materiali posso essere scaricati e fruiti comodamente da casa o in mobilità quando più conveniente al singolo studente. I Corsi sono disponibili sull'area privata con accesso tramite credenziali personali fornite in fase di acquisto, 24 ore al giorno e 7 giorni su 7 entro la durata massima stabilita che non può superare i 90 giorni dalla data di acquisto. Oltre i contenuti su server saranno non più disponibili a meno di un Riacquisto.
Ogni corso può prevedere:
- Manuali o presentazioni in slide in formato PDF sugli argomenti
- Videolezioni con i docenti
- Esercitazioni da svolgere in autonomia
- Quiz di autovalutazione
- Possibilità di interagire con il docente via mail per supporto
- Supporto dei nostri uffici via mail per la risoluzione di problemi